TODAS LAS VENTAS SON FINALES.

No aceptamos devoluciones de joyas personalizadas o de artículos que no tengan su etiqueta original. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra en línea, puedes intercambiar o recibir crédito en la tienda por tus artículos dentro de los 3 días posteriores a la fecha de llegada del envío. Aceptamos artículos que estén libres de rasguños, manchas, alteraciones de tamaño y sin signos de uso o desgaste; de lo contrario, se deducirá una tarifa de reposición del 20% del crédito en tienda o reembolso. Para pedidos especiales, como artículos grabados, tamaños de anillo personalizados, medidas de cadenas personalizadas y colgantes personalizados, no se aceptan devoluciones.

Cualquier pedido devuelto como no entregable o rechazado por el destinatario incurrirá en un cargo de $29.95, que se deducirá del monto total del reembolso. Si tu artículo entregado tiene algún defecto, contáctanos y organizaremos la devolución del producto para repararlo y enviarlo de vuelta.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Leydi Cash Jewelry se reserva el derecho de verificar la autenticidad del producto. Una vez que hayamos recibido y aceptado tu(s) artículo(s), recibirás un crédito completo en la tienda por el costo del artículo, excluyendo los cargos de envío, manejo y seguro. Si se solicita un reembolso, se aplicará una tarifa de reposición del 20%. Por favor, permite de 7 a 12 días hábiles después de recibir el artículo para que tu crédito sea procesado. Los créditos se emitirán utilizando una tarjeta de regalo de la tienda.

IMPORTANTE: NO ENVÍES NINGÚN PEDIDO SIN HABER RECIBIDO ANTES UN Número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) DE NOSOTROS. No seremos responsables por ninguna joya perdida enviada de vuelta sin autorización.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos en Leydicash@aol.com o llámanos. Tienes 24 horas para cancelar desde el momento en que se realizó el pedido. Después de eso, se aplicará una tarifa de reposición del 20% para la cancelación de cualquier artículo personalizado (como colgantes personalizados o tamaños de cadenas especiales) y una tarifa de reposición del 6% para pedidos regulares. Las ventas son finales sin excepciones si el pedido se realizó con materiales proporcionados por el cliente (Oro, Plata, etc.). Para preguntas sobre nuestra política de cancelación, contáctanos.

CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO

Por favor, sigue nuestros 3 pasos sencillos a continuación:

OBTENER TU NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN:

Contáctanos en store@leydicashjewelry.com para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Una vez aprobado, recibirás un correo electrónico con tu número RMA y las instrucciones detalladas de envío y embalaje.

EMPAQUETAR TU PEDIDO:

Vuelve a empaquetar el(los) artículo(s) en los materiales de embalaje originales. Para recibir un crédito de reembolso, debes proporcionar el embalaje y la documentación originales. Escribe el número RMA en el recibo y en el exterior del paquete. Cualquier artículo promocional o regalo gratuito incluido con el pedido debe ser devuelto; de lo contrario, estarás sujeto al precio minorista completo del artículo.

ENVÍO Y SEGURO:

Una vez que hayas recibido tu número RMA, envía el artículo pagado al domicilio proporcionado en tu correo electrónico. Para tu protección, recomendamos enviar las devoluciones aseguradas utilizando FedEx, UPS o USPS Express o Priority Mail. El paquete será devuelto a su remitente original si no se incluye el número RMA o si ha sido dañado o manipulado. Por razones de seguridad, no escribas "Leydi Cash Jewelry" ni el contenido del paquete en el exterior de la caja. Los envíos de devolución son responsabilidad del cliente.